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Druckprobleme bei E-ConsentPro und E-Consent mit Google Chrome

  • Sie nutzen die Software E-ConsentPro und/oder das Online-Portal E-Consent?
  • Sie verwenden den Browser Google Chrome?

Dringende Empfehlung

Bitte nehmen sie keine Skalierung vor. Weder im Google Chrome, noch im Windows Betriebssystem. Beide Einstellungen müssen auf 100% stehen.

Zoomfaktor in Google Chrome

  • Der Zoomfaktor in Google Chrome muss 100% betragen. Um dies zu überprüfen, öffnen Sie Google Chrome. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Browserfenster, halten Sie Strg gedrückt und drehen Sie am Mausrad. Es erscheint oben rechts eine Anzeige des aktuellen Zoomfaktors. Stellen Sie diesen auf 100% ein.

 

  • Alternativ öffnen Sie die Einstellungen rechts oben und konfigurieren dort den Seitenzoom auf 100%.

Skalierung in Windows (am Beispiel von Windows 10)

  • Ausgehend vom Desktop-Client öffnen Sie die Anzeigeeinstellungen mit einem Klick über die rechte Maustaste
  • Danach prüfen Sie, ob der Wert für die Skalierung und Anordnung auf 100% steht.
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